Abstrak.id – Untuk meningkatkan pelayanan kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) dan para pensiunan, PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Gorontalo melakukan audiensi dengan Pemerintah Kabupaten Pohuwato, Kamis (29/01/2026).
Audiensi tersebut dipimpin langsung oleh Branch Manager PT Taspen KC Gorontalo, Alfrits Fransje Sumolang, bersama Taspen Life Relationship Officer, Juwita D. Jinaba.
Rombongan diterima oleh Bupati Pohuwato, Saipul A. Mbuinga, didampingi Sekretaris Daerah Iskandar Datau serta Tenaga Ahli Bupati Darwan Laiya di ruang kerja bupati.
Dalam pertemuan tersebut, Alfrits Fransje Sumolang menjelaskan bahwa ASN maupun pensiunan di Kabupaten Pohuwato kini tidak perlu lagi datang ke kantor Taspen di Gorontalo untuk mengurus berbagai layanan ketaspenan.
Hal ini karena Taspen telah menghadirkan layanan service point di Kabupaten Pohuwato yang berlokasi di kantor BKPSDM Kabupaten Pohuwato.
“Pelayanan kami sudah didekatkan melalui service point yang ada di BKPSDM Pohuwato. Jadi ASN maupun pensiunan tidak perlu lagi menghabiskan waktu ekstra untuk datang ke Kota Gorontalo,” jelas Alfrits.
Ia menambahkan, layanan service point tersebut akan dibuka secara rutin setiap bulan, tepatnya setiap hari Kamis mulai pukul 08.00 hingga 15.00 WITA.
Berbagai layanan dapat diakses melalui service point tersebut, mulai dari pengurusan klaim pensiun, asuransi kematian ASN aktif, hingga layanan Taspen Group lainnya seperti Taspen Life dan layanan dari Bank Mandiri Taspen.
“Pelayanannya sama seperti di kantor Taspen Gorontalo. Jadwal pelayanan juga sudah ditempel di BKPSDM dan akan kami sebarkan ke seluruh kecamatan agar diketahui oleh ASN dan pensiunan, khususnya yang berada jauh dari pusat kabupaten,” ungkapnya.
Menurut Alfrits, kebijakan ini diharapkan mampu mengurangi waktu, biaya, serta risiko perjalanan bagi ASN dan pensiunan yang selama ini harus pergi ke Kota Gorontalo untuk mengurus layanan Taspen.
Dalam kesempatan itu, pihak Taspen juga menyampaikan rencana penandatanganan nota kesepahaman (MoU) dan Perjanjian Kerja Sama (PKS) antara Pemerintah Kabupaten Pohuwato dengan PT Taspen terkait layanan Taspen dan Taspen Group.
Meski saat ini layanan service point sudah berjalan, MoU tersebut nantinya akan memperkuat kerja sama sekaligus mengatur jadwal pelayanan secara lebih terstruktur.
“Dengan adanya MoU nanti, jadwal pelayanan tidak lagi menyesuaikan Taspen semata, tetapi berdasarkan kesepakatan bersama dengan Pemerintah Daerah Kabupaten Pohuwato,” tambahnya.
Menanggapi hal tersebut, Bupati Saipul A. Mbuinga menyambut baik kehadiran layanan Taspen yang semakin mendekatkan pelayanan kepada ASN dan pensiunan di daerah.
“Kami sangat mengapresiasi dan berterima kasih kepada Taspen yang telah mendekatkan layanan, terutama terkait pengurusan klaim bagi ASN dan pensiunan,” ujar Bupati.
Ia berharap layanan tersebut dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh ASN dan para pensiunan di Kabupaten Pohuwato. Pemerintah daerah juga menyatakan kesiapan untuk segera menindaklanjuti rencana penandatanganan MoU dengan pihak Taspen.
“Kami menyambut baik rencana MoU ini dan diharapkan dalam waktu dekat, atau sebelum bulan puasa, penandatanganannya sudah bisa dilaksanakan,” harapnya.